Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Tire dúvidas sobre Pix Automático, integrações Open Finance, segurança e planos. Nosso time responde em até 15 minutos (Pro) e 2 horas (Free) nos horários comerciais.

Documentação

Base de conhecimento

  • 📘 Guia passo a passo do Pix Automático
  • 🔌 Conectando bancos via Open Finance
  • 🧠 Como usar o chatbot com IA
  • 📈 Leitura de relatórios e gráficos
Acessar documentação
FAQ

Perguntas populares

  • 💸 Agendar Pix Automático para contas recorrentes?
  • 👥 Compartilhar acesso com contador ou equipe?
  • 📲 Quando o app móvel estará disponível?
  • 🔁 Como fazer upgrade ou downgrade?
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Suporte

Canais de atendimento

  • SLA médio: 15 min (Pro), 2h (Free)
  • 📧 E-mail e portal 24/7
  • 📞 Atendimento telefônico para Ultra
  • 🤝 Sucesso do cliente dedicado (Ultra)
Conhecer planos

FAQ detalhado

Trabalhamos com PSPs parceiros (EBANX, PagBrasil) e os principais bancos participantes do Open Finance. Confira a lista atualizada na documentação.
Apenas você e colaboradores autorizados. Registramos logs de auditoria com CPF/CNPJ e horário de acesso para cumprir a LGPD.
Sim. Free consulta via tela, Pro exporta PDF/CSV, Ultra integra com Power BI e API aberta.
Acesse Configurações > Plano > Cancelar. Você mantém acesso até o fim do ciclo e recebe reembolso proporcional nos primeiros 7 dias.
LGPD

Proteção de dados e consentimento

Seguimos as melhores práticas de segurança da informação: criptografia AES-256, segregação de ambientes, SOC 2 em andamento e monitoramento contínuo.

  • 🛡 Consentimentos com validade de 12 meses, renováveis pelo usuário.
  • 📄 Logs completos de acesso para auditorias e rastreabilidade.
  • 🔍 Canal de DPO: dpo@fluxofacil.co.
Legal

Termos de Uso

  • 📌 Uso permitido para pessoas físicas com CNPJ MEI e pequenas empresas.
  • 💳 Cobranças recorrentes avisadas com 5 dias de antecedência.
  • 🧾 Emissão de nota fiscal em todos os planos pagos.
  • Foro eleito: São Paulo, SP.
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Privacidade

Política de Privacidade

  • 🧑‍💼 Dados de contato usados apenas para comunicações essenciais e materiais educativos.
  • 🗂 Dados financeiros processados exclusivamente para análises autorizadas.
  • 🧹 Exclusão definitiva em até 7 dias úteis após solicitação confirmada.
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Prompt base do assistente

Tu és um assistente financeiro do micro-SaaS. Recebes transações categorizadas e metas do utilizador. Objetivo: reduzir gastos desnecessários, evitar atrasos e aumentar a reserva. Responde em tom claro, propondo ações (agendar pagamento, criar meta, ajustar percentuais). Respeita LGPD; nunca expõe dados sensíveis; confirma antes de executar.

Ações disponíveis para o bot

create_scheduled_payment({ valor, data, recorrencia, categoria })
enable_pix_auto({ mandatoId })
create_saving_goal({ nome, alvo, aporteMensal })
set_budget_limit({ categoria, valor })

Roteiro de copy (landing)

  • Hero — “Organize seus pagamentos e construa sua reserva sem esforço.”
  • Dor/Solução — “Multas, esquecimentos e falta de clareza não precisam fazer parte da sua rotina.”
  • Benefícios — “Pix Automático para nunca mais perder data.” • “Calendário que prevê seu mês.” • “Chatbot que encontra desperdícios.”
  • Prova social — “Mais de X profissionais já testam a versão beta.”
  • Planos — “Comece grátis. Pro é para quem quer acelerar.”
  • App em Breve — “Seja o primeiro a receber notificações importantes onde estiver.”

Checklist de implementação

  • Tema dark com toggle futuro para light.
  • Variants Framer em Card, Button, Section.
  • Loader com Lottie opcional + fallback sem motion.
  • Calendário drag (dnd-kit ou react-beautiful-dnd).
  • Wizard de onboarding 3 passos.
  • Chatbot dock lateral com ações rápidas.
  • Tabela de planos com toggle mensal/anual.
  • A11y: roles, aria, foco visível, reduced motion.
  • SEO: metas, OG, sitemap, robots.